Verzenden
Wat bedragen de verzendkosten binnen Nederland?
Wat bedragen de verzendkosten?
- Pakket van 0 t/m 10 kg: € 4,95. PostNL
- Pakket van 10 t/m 15 kg: € 11,75.
- Pakket van 15 t/m 20 kg: € 13,75.
- Pakket van 20 t/m 30 kg: € 16,50.
- Alle bovenstaande bedragen zijn inclusief 19% BTW.
Al uw bestelde artikelen, boven het gewicht van 10 kilogram, worden verzonden en vervoerd door Packs Special Care, http://www.packsandfood.nu.
Bestellingen tot 10 kilogram, worden vervoerd door PostNL, voorheen TNT-Post.
Wie vervoert mijn bestelling?
Koffiebonen-kopen.nl maakt gebruik van een landelijk dekkend netwerk wat betreft het verzenden & vervoer van uw bestelling. Bestellingen tot 10 kilogram worden verstuurd met PostNL, voorheen TNT-Post.
Bestellingen vanaf 10 kilogram worden verzonden met Packs Special Care.
Snel, veilig & met oog op kwaliteit. U ontvangt uw bestelling zoals wij het verzonden hebben!
Zoniet en u heeft klachten?
Graag direct een email naar verkoop{at}koffiebonen-kopen.nl en we lossen het zo snel mogelijk voor u op.
Kan ik mijn bestelling volgen, zgn. track & trace?
Nadat uw betaling ontvangen is, wordt uw bestelling verzonden. U ontvangt dan direct een email met daarin een link, waarmee u uw bestelling tijdens het vervoer kunt volgen, het zgn. track & trace.
Zo weet u precies waar uw bestelling zich bevindt en wanneer deze eventueel afgeleverd wordt.
Zoniet en u heeft klachten?
Graag direct een email naar verkoop{at}koffiebonen-kopen.nl en we lossen het zo snel mogelijk voor u op.
Wat bedragen de verzendkosten naar Belgie?
Van 0-2 kg, € 8,95. Van 2-5 kg, € 19,50. Van 5-10 kg, € 25,-. Houdt u rekening met het feit dat bij verzenden tot 2 kg GEEN Track & Trace mogelijk is!
Retour sturen artikelen.
Binnnen welke termijn mogen artikelen retour?
Wanneer u niet tevreden bent, met de door u bestelde artikelen, kunt u deze retourneren zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van de door u bestelde artikelen.
Retouradres?
Indien u de door u bestelde artikelen wilt retourneren, kunt u deze sturen naar:
Simon Lévelt koffie & thee - Koffiebonen-kopen.nl
Chagallpassage 11
7811 DG Emmen
Verpakt u de retour te zenden artikelen zoveel mogelijk in de originele verpakking, en de originele omdoos.
Breuk, beschadiging van de ontvangen bestelling.
Wanneer onverhoopt een besteld artikel is beschadigd of u constateert breuk, meldt u dit na ontvangst van uw bestelling op het volgende telefoonnummer: 0591-646467 of e-mailadres: verkoop{at}koffiebonen-kopen.nl.
De wettelijke termijn met betrekking tot klachten over de de door u ontvangen artikelen, is 2 maanden.
Wij zullen er voor zorgen dat u alsnog, het juiste artikel ontvangt, zonder breuk of beschadiging.
Stuurt u het beschadigde artikel of artikel met breuk naar het volgende adres:
Simon Lévelt koffie & thee - Koffiebonen-kopen.nl
Chagallpassage 11
7811 DG Emmen
Uiteraard zullen wij de door betaalde verzendkosten vergoeden.
Geld terug na retour van artikelen?
Wanneer u niet tevreden bent met de door u ontvangen artikelen, kunnen wij deze of omruilen of u geld terug storten op een door u aangegeven bankrekeningnummer.
Verzendkosten door u gemaakt, tijdens het retour sturen van artikelen, worden door ons vergoedt.
De herroepingstermijn is wettelijk 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Uitgezonderd van retourrecht.
Koffie, welke is gemalen op uw verzoek, voor een bepaalde zetmethode, mogen NIET retour gezonden worden en worden dus ook niet vergoedt.
Heeft u over bovenstaande vragen: info{at}koffiebonen-kopen.nl
De juiste bonen voor uw volautomaat.
Zijn koffiebonen vet?
Alle soorten & merken koffiebonen bevatten vetten. Deze vetten & olie onder andere geven juist smaak af aan uw kopje koffie. Zo geniet u dagelijks van uw koffie & espresso.
Kunnen koffiebonen te vet zijn?
Bepaalde soorten & merken kunnen te vet zijn voor een volautomaat koffiemachine. Dit resulteerd in een snel vervuilde zetgroep. U dient vaker een reinigingstablet te gebruiken, buiten de automatische melding om, om de vetten & olie te verwijderen. Raadpleeg hier voor de gebruiksaanwijzing van uw volautomaat koffiemachine. Tevens kan het gebeuren, dat de koffiebonen in het bonenreservoir niet goed in de molen vallen. Reinigt u daarvoor regelmatig het bonenreservoir (NOOIT MET WATER! ALLEEN MET EEN DOEKJE EN BIJV. WAT ALLES REINGER (SPRAY). HOUDT HET BONENRESERVOIR ZO DROOG MOGELIJK!).
Welke Simon Lévelt koffiebonen zijn geschikt?
Nagenoeg al onze koffiebonen zijn zonder problemen te gebruiken in elke volautomaat koffiemachine. De Espresso Corazon en Espresso Corleone bevatten meer vetten & olie. Uw koffiemachine heeft dan ook een extra reinigingsbeurt nodig, buiten de automatische melding om. Raadpleeg hier voor de gebruiksaanwijzing van uw volautomaat koffiemachine.
Maalfijnheid van de koffie
Welke maalfijnheid is voor welke zetmethode geschikt?
Maling voor hoge druk espresso (extra fijn) – Quikmill, Rancilio, Isomac, Vibiemme, ECM, Ascaso, Innova.
Maling voor hoge druk espresso (fijn) – Bosch, Saeco, Gaggia, Solis espresso.
Maling voor lage druk espresso (redelijk fijn) - Jura Subito, Delonghi, Krups etc.
Maling voor Moka Express (Bialetti) – de zgn. espressopot voor op het gasfornuis (Bialetti).
Maling voor volautomaat espresso – gemalen koffie voor de volautomaat waar u ook ongemalen koffiebonen in gebruikt.
Maling voor filterkoffie - Snelfilter
Maling voor Cafetière – Cafetière, Indonesische koffie (Toebroek).
Hele bonen – koffiebonen ongemalen.
Op welke manieren kan betaald worden?
Kan ik betalen via telebankieren?
U kunt direct betalen door middel van telebankieren. Uw order wordt dezelfde dag nog verzonden! Deze service wordt u aangeboden door IDEAL en wij rekenen daarvoor GEEN extra kosten.
Voor meer informatie: http://www.ideal.nl
Kan ik betalen via Paypal?
U kunt met alle banken en creditcards betalen door middel van Paypal. Voor gebruik van Paypal rekenen wij 3,95% kosten door.
Voor meer informatie: http://www.paypal.nl
Kan ik op factuur/rekening bestellen?
Ja, u kunt op rekening/factuur kopen op koffiebonen-kopen.nl, en achteraf betalen.
De betalingstermijn is per omgaande, in ieder geval niet later dan na ontvangst van de order.
Kan ik vooruit betalen?
U kunt altijd vooruit betalen na ontvangst van de rekening. Indien u voor deze mogelijkheid heeft gekozen, wordt de order na ontvangst van de betaling, direct verzonden.
Kan ik onder rembours bestellen?
U kunt onder rembours bestellen. Houdt u rekening met extra kosten! Minimaal 19,95 euro. Uw order wordt direct na onvangst verzonden.
Kan ik bestellen via Incasso/eenmalige machtiging?
U kunt via een incasso en/of éénmalige machtiging betalen.
Bestellen vanuit Belgie
Kan ik ook vanuit Belgie bestellen?
U kunt ook vanuit Belgie bestellen. U kunt dan de betaaloptie "Paypal" of "vooruit overmaken" kiezen. U ontvangt per email de factuur met betalinggegevens. Wanneer de betaling ontvangen is, wordt de order verzonden.
Wat bedragen de verzendkosten naar Belgie?
Van 0-2 kg, € 8,95. Van 2-5 kg, € 19,50. Van 5-10 kg, € 25,-. Houdt u rekening met het feit dat bij verzenden tot 2 kg GEEN Track & Trace mogelijk is!
Particulier of zakelijk?
Wij leveren als Koffiebonen-kopen.nl alleen aan particuliere consumenten.
U kunt uiteraard als zakelijke klant wel bestellen bij Koffiebonen-kopen.nl. Maar houdt rekening met het volgende:
Als zakelijke consument dient u zelf de BTW terug te vorderen bij de belastingdienst in België of via uw accountant/administratie kantoor in België.
Koffiebonen-kopen.nl verrekend NIET de teruggaaf van de BTW met uw bestelling.
